Termos de uso
Condições comerciais e de responsabilidade.
Quem somos
Dália Stays é a marca operada pela IMPÉRIO DDS LTDA, CNPJ 59.577.438/0001-80, sediada em São Paulo. Atua como administradora de imóveis de temporada, intermediando hospedagem entre proprietários e hóspedes em plataformas de terceiros.
Aceite
Ao usar o site daliastays.com, solicitar análise, preencher formulário de lista de espera, reservar um imóvel sob nossa gestão ou celebrar contrato de gestão conosco, você declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos.
Serviço oferecido
A Dália presta serviço de gestão de imóveis de temporada, incluindo: anúncio em plataformas, curadoria de hóspedes, operação de check-in e check-out, limpeza, manutenção básica, atendimento durante a estadia, gestão de preços dinâmicos e prestação de contas ao proprietário.
A hospedagem em si é contratada entre hóspede e proprietário, com a Dália atuando como intermediária operacional. Responsabilidades específicas sobre o imóvel (estado, equipamentos, adequação) são do proprietário, conforme contrato de gestão.
Condições comerciais
- A remuneração da Dália é definida em contrato individual por imóvel.
- O repasse ao proprietário acontece em até 48 horas após a confirmação do pagamento pelas plataformas (Airbnb, Booking), por transferência bancária.
- Relatório detalhado acompanha cada repasse: reservas do período, receita bruta, taxas das plataformas, despesas operacionais autorizadas, receita líquida.
Contrato de gestão
12 meses com saída em 30 dias por aviso prévio. Você não fica preso. Quem entrega resultado não precisa amarrar.
Responsabilidade
A Dália não se responsabiliza por:
- Danos materiais causados por hóspedes ao imóvel, cobertos por seguro contratado pelo proprietário.
- Interrupções de serviço em plataformas de terceiros (Airbnb, Booking) alheias ao nosso controle.
- Eventos de força maior: desastres naturais, pandemias, decretos governamentais que impeçam a operação.
- Inadequações do imóvel não informadas pelo proprietário no momento da contratação.
Garantias da Dália
- SLA de resposta ao hóspede em até 30 minutos durante o horário operacional.
- Limpeza profissional auditada antes de cada check-in.
- Relatório mensal de performance até o décimo dia útil do mês seguinte.
- Acesso direto ao fundador para qualquer questão estratégica.
Propriedade intelectual
Marca, logotipo, textos editoriais, fotos autorais, manifesto, Diário Dália e todo conteúdo do site são propriedade da IMPÉRIO DDS LTDA, protegidos por direito autoral. Uso comercial ou reprodução sem autorização expressa é vedado.
Modificações
Estes Termos podem ser alterados. Mudanças materiais serão comunicadas por email aos clientes ativos e sinalizadas no site. A data de última atualização fica no topo do documento.
Foro e lei aplicável
Este documento é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir qualquer disputa, renunciando as partes a qualquer outro.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos: daniel@daliastays.com.